FAQ FOIRE AUX QUESTIONS

Information Generale

myClubs c'est quoi?

A qui s'adresse myClubs?

Quels sports puis-je faire avec myClubs?

Quels produits m'offre myClubs?

Dans quel pays puis-je utiliser myClubs?

Ai-je besoin d'un smartphone pour utiliser myClubs?

Comment recommander myClubs?

Puis je offrir une carte myClubs?

Est-ce que myClubs est accessible pour une entreprise?

Produits

Qu'est-ce myClubs FLEX 4?

Qu'est-ce myClubs FLEX 8?

Qu'est-ce myClubs TEN?

Quels tarifs pour accéder aux entraînements en ligne?

Une adhésion

Quand commence-t-il mon adhésion?

Que dois-je faire si mes séances FLEX sont épuisées?

Puis-je reporter les unités inutilisées de mon adhésion FLEX le mois suivant?

Comment et combien de temps puis-je suspendre mon adhésion?

Que dois-je faire si je veux annuler la suspension ou la prolonger?

Comment puis- je changer mon adhésion?

Comment puis-je annuler mon adhésion?

Puis-je utiliser l’application myClubs sur plusieurs téléphone?

Gérer ton profile et tes factures

Quand sera débité mon adhésion?

Où puis-je trouver mes factures?

Comment puis-je changer mes coordonnées bancaires?

Comment puis-je modifier mes informations personnelles?

Reservations

Comment puis-je trouver l'offre sportive?

Que puis-je faire pour réserver une activité sportive?

Qu'est-ce qu'un entraînement spécial?

Combien de temps à l'avance puis-je faire une demande de réservation?

Puis-je utiliser tous mes crédits chez le même prestataire sportif?

Dois-je payer pour un équipement sur place?

Que dois- je faire si ma réservation a été annulée?

Que dois- je faire si je dois annuler une activité réservée?

Enregistrement sur place

Comment fonctionne l'enregistrement sur place (check-in) avec le code QR?

Où dois-je m'enregistrer avec le code QR?

Le flash du code QR ne fonctionnait pas correctement. Que puis-je faire?

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