Charte De Confidentialité

(Dernière modification: août 2024)

CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ DE MYCLUBS AG, ZÜRICH

1. Qui nous sommes et ce que nous faisons

myClubs offre à ses clients la possibilité de réserver facilement, via la plateforme myClubs, des séances de sport auprès de divers prestataires de sport et centres sportifs (ci-après "prestataires de sport myClubs"), que nous transmettons ou, dans certains cas, que nous proposons de réserver nous-mêmes.

Nos coordonnées : myClubs AG (Registre du commerce : CHE-495.190.993)
Sihlquai 125
8005 Zurich

Courrier électronique : dataprotection@myclubs.com

Web : www.myclubs.com

L'offre de myClubs s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises qui souhaitent proposer à leurs salariés une offre de loisirs sportifs variée.

En tant qu'utilisateur de la plateforme myClubs, tu dois d'abord t'inscrire à notre plateforme myClubs (via notre site web www.myclubs.com ou notre application myClubs) en fournissant tes données personnelles. En fonction du produit que tu choisis, tu peux ensuite réserver et disposer soit d’un abonnement pour des séances de sport, soit d’un produit prépayé pour des séances de sport auprès de nos partenaires myClubs (souvent aussi en ligne). Lire à ce sujet nos CGU, qui sont convenues pour chaque utilisateur et peuvent être consultées sur https://www.myclubs.com/ch/fr/general-terms-and-conditions/.

2. Nous protégeons tes données!

Lorsque tu utilises la plateforme myClubs et/ou que tu visites notre site web www.myclubs.com, cela implique un traitement de données dont myClubs est responsable. Dans la mesure où tes données personnelles sont traitées, les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), de l'ordonnance sur la protection des données (OPD) et de l'ordonnance sur les certifications en matière de protection des données (OCPD) s'appliquent. La protection de ta sphère privée est pour nous une préoccupation majeure. Avec cette déclaration de protection des données, nous t'informons sur les données personnelles que nous traitons de manière pertinente du point de vue de la protection des données et à quelles fins lorsque tu utilises les services que nous mettons à ta disposition ou que tu visites notre site web.

myClubs ne traite pas les données relatives à la santé ou aux performances des utilisateurs.

Dans le cadre de la plateforme myClubs et de notre site Internet, aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage (art 5, point f, de la loi sur la protection des données) n'ont lieu. En l'absence d'obligation légale, nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données.

Tous les termes utilisés dans cette déclaration se réfèrent à des personnes de tout sexe.

3. Qui est concerné?

Sur la base des contrats de médiation conclus avec nous, nous faisons une distinction entre les personnes concernées suivantes :

  • Tu es un visiteur de notre site web ou tu utilises l'application myClubs (iOS/ Android) et tu ne t'es pas encore enregistré ;

  • Tu es notre "client B2C" parce que tu t'es déjà inscrit ou que tu as déjà acheté un produit myClubs à titre privé ;

  • Tu es un "utilisateur B2B" parce que tu es salarié d'un client entreprise de myClub ("client B2B") ;

4. Bases juridiques

Nous nous appuyons sur les bases suivantes pour traiter tes données personnelles :

  • Ton consentement (article 6, paragraphe 7, lettre a de la LPD) ;

  • L'exécution de nos obligations contractuelles dans le cadre de la négociation de contrats sportifs, l'exécution de mesures précontractuelles prises à ta demande ainsi que l'exécution de nos obligations contractuelles de traitement à des fins de publicité personnalisée (article 16, paragraphe 1, en relation avec l'article 17, paragraphe 1, lettre b, point 2 de la LPD) ;

  • nos obligations légales (article 6, paragraphe 1 de la LPD) ;

  • La sauvegarde de nos intérêts légitimes, par exemple un marketing efficace, la mise en œuvre et la défense de réclamations et l'exécution de contrats avec des

    tiers, dans la mesure où tes intérêts ou tes droits et libertés fondamentaux, qui

    exigent la protection des données à caractère personnel, ne prévalent pas (article 6 LPD).

5. Qu'est-ce que nous traitons?

Nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

Prénom et nom, numéro de membre myClubs, mot de passe, adresse e-mail, sexe, date de naissance, majorité, adresse, données de paiement, le cas échéant appartenance à une entreprise, code QR, adresse IP, données de connexion de la session en cours et ID de session, données de réservation des utilisateurs (emplacement du centre sportif, type de sport, date et heure de réservation, date et heure de la séance de sport, heure d'enregistrement, emplacement lors du scan du code QR), photo, numéro de téléphone, le cas échéant Facebook ID ou Apple ID, le cas échéant Apple Vendor ID ou FCM registration token.

6. Dans quel but?

Nous traitons ces données personnelles aux fins suivantes conformément à l'article 6, paragraphe 3 de la loi sur la protection des données :

  • Afin que nous puissions communiquer avec toi pour notre collaboration et que nous puissions fournir et facturer nos prestations pour toi (en particulier pour la préparation de contrats, la gestion des clients et des utilisateurs, la gestion des partenaires, la correspondance avec les partenaires, les utilisateurs et les clients, le traitement des paiements électroniques, la médiation de l'offre sportive des partenaires, la preuve de l'adhésion en cours, la facturation/comptabilité, la facturation avec les partenaires, la facturation, l'affectation des utilisateurs aux clients B2B, la transmission de données aux clients B2B à des fins de facturation, la mise à disposition et l'exploitation des Company-Feeds),

  • Pour nous permettre de te tenir informé(e) de la publicité et d'améliorer notre offre à ton égard (notamment pour le marketing et la publicité personnalisée et la gestion, y compris l'envoi, de la publicité électronique (e-mail, SMS, push-messages), l'optimisation de notre offre, l'établissement de statistiques et de graphiques),

  • A des fins de sécurité (c'est-à-dire pour la vérification de l'identité, pour la sécurité et le fonctionnement de la plate-forme myClubs, la détection et la prévention de la fraude, la détection de failles de sécurité, la traçabilité des mesures de sécurité, le support technique, la traçabilité des accès),

  • Pour que nous puissions, le cas échéant, faire valoir nos droits (notamment pour les rappels, pour faire valoir et défendre les droits, pour conserver les preuves),

  • Pour remplir des obligations légales, notamment nos obligations de conservation.

7. Inscription

Que tu sois un client B2C ou un utilisateur B2B, tu dois d'abord t'inscrire à la plateforme myClubs soit via notre site web www.myclubs.com, soit via l'application myClubs. Pour ce faire, nous traitons les données à caractère personnel suivantes te concernant :

  • Adresse e-mail, mot de passe et adresse IP

  • Ton attestation de majorité

  • Heure de connexion et ID de session

Confirme immédiatement ton adresse e-mail en cliquant sur le lien d'enregistrement que nous t'envoyons par e-mail. Nous traitons le moment de ton enregistrement et de l'appel du lien de confirmation dans notre système, en particulier à des fins d'exécution du contrat et de sécurité et de support technique.

Lorsque tu t'inscris sur notre plateforme, nous saisissons ton adresse IP pour des raisons techniques, mais nous ne l'enregistrons pas séparément. Lors de chaque connexion à la plateforme myClubs, nous traitons en outre ton heure de connexion, la durée de ta session ainsi que ton ID de session.

Nous demandons la confirmation de ta majorité, car la plupart des fournisseurs de sport et des exploitants d'installations sportives exigent que les utilisateurs soient majeurs pour pouvoir utiliser l'offre.

Si tu décides d'utiliser nos services via ton compte Facebook et/ou Apple, voici comment nous procédons : Tu peux t'inscrire via ton compte Facebook ou Apple existant. Dans ce cas, myClubs traite, en plus des données d'inscription et de ton adresse e-mail enregistrée sur Facebook ou Apple, ton identifiant Facebook ou Apple ou, en cas d'inscription via l'identifiant Apple, ton prénom et ton nom de famille et, le cas échéant, la confirmation de ton sexe et de ton âge légal.

Nous vérifions également si l'adresse e-mail que tu as indiquée correspond à l'adresse e- mail qui nous a été communiquée par un client B2B. De cette manière, nous te permettons d'accéder aux produits de ton employeur.

Dès que tu es enregistré, nous t'attribuons un numéro de membre myClubs et tu peux te connecter avec ton compte myClubs et ajouter volontairement ton nom complet, ton numéro de téléphone, ton adresse et une photo de toi.

Tu peux à tout moment modifier ton mot de passe, tes paramètres de cookies, tes données de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone via ton compte. La nouvelle adresse e-mail ou le nouveau numéro de téléphone que tu as communiqués ne sont enregistrés que lorsque tu confirmes le lien hypertexte ou le code envoyé à cette nouvelle adresse ou à ce nouveau numéro de téléphone.

8. Produits et traitement des paiements

Par le biais de ton compte, tu peux, en tant que client B2C, naviguer et acheter les différents produits procurés par myClubs. Pour l'achat d'un produit, il est nécessaire de saisir ton prénom et ton nom, ton sexe, ta date de naissance, ton adresse et, pour certains produits, ton numéro de téléphone, ainsi que d'accepter nos CGU, disponibles sur https://www.myclubs.com/ch/fr/general-terms-and-conditions/. En outre, conformément au § 2 Z 3 des CGU myClubs, tu es tenu de télécharger une photo actuelle de toi et d'indiquer un numéro de téléphone et de le vérifier. Ces deux éléments servent à l'exécution du contrat, au contrôle pour empêcher l'utilisation abusive des produits et sont dans notre intérêt légitime.

Une fois que tu as choisi le produit, une fenêtre d'un prestataire de services de paiement s'ouvre automatiquement, via laquelle tu peux effectuer le paiement. Selon le mode de paiement que tu préfères (carte de crédit, Klarna, prélèvement SEPA, etc.), le prestataire de services de paiement demande en notre nom des données personnelles pour le traitement des paiements, comme le numéro de carte de crédit, la date de validité, le code de validation de la carte, l'IBAN, le BIC et/ou le nom du titulaire du compte. Les données de paiement que tu as saisies sont traitées par le prestataire de services de paiement concerné en notre nom, conformément au RGPD, à des fins de facturation, même si tu ne te présentes pas.

9. Réservation et fréquentation de séances de sport

En tant qu'utilisateur, tu peux réserver directement et facilement des séances de sport auprès de nos partenaires myClubs via la plateforme myClubs. Lorsque tu fais appel à l'offre de nos partenaires myClubs, le partenaire voit, dans le cadre de l'exécution du contrat, ton prénom et ton nom, ton numéro de membre et ta photo via un compte partenaire propre que nous mettons à disposition. Le partenaire reçoit ta photo de notre part afin qu'il puisse contrôler ton identité et empêcher l'utilisation abusive de nos produits (par exemple en transmettant des données d'accès).

Si nos partenaires utilisent des outils numériques de réservation en ligne directement reliés à la plateforme myClubs et que tu souhaites accéder à l'offre sportive d'un tel partenaire, les données personnelles nécessaires à la vérification de l'adhésion, à savoir le prénom, le nom et le numéro de membre, seront également transmises à cette fin au fournisseur de cet outil de réservation. Les fournisseurs traitent ensuite ces données sous leur propre responsabilité. Si tu as des questions à ce sujet, nous te fournirons volontiers de plus amples informations à l'adresse dataprotection@myclubs.com.

Si tu as réservé une unité sportive, tu peux t'enregistrer sur place chez le partenaire au moyen du code QR qui génère le ticket de participation : Pour ce faire, tu scannes via l'application myClubs un code QR mis à disposition dans la zone d'enregistrement de notre partenaire. Dans ce cas, le check-in s'effectue en scannant le code QR et en présentant le ticket ainsi généré dans ton application myClubs.

10. Notifications push

Nous t'envoyons des notifications push, par exemple pour te rappeler les prochains entraînements réservés ou pour t'envoyer des liens vers des séances de sport.. Pour ce faire, nous traitons soit ton Apple Vendor ID (pour les utilisateurs Apple/IOs), soit ton jeton d'enregistrement FCM (pour les utilisateurs Google/Android).

11. Contrôle des abus

Afin de nous protéger contre les abus, tu dois télécharger une photo récente avant la première réservation d'une unité sportive. Nous enregistrons cette photo et la transmettons aux différents prestataires de sport et centres sportifs pour l'exécution du contrat et la préservation de nos intérêts légitimes. Nous traitons également ta localisation au moment de la lecture du code QR généré pour l'utilisation d'une unité sportive réservée ainsi que l'adresse IP utilisée à cet effet. Ces traitements de données servent à l'exécution du contrat et au contrôle des abus ainsi qu'à l'exercice et à la défense de droits et à la sauvegarde de nos intérêts légitimes.

12. Publicité et marketing

Si tu acceptes de recevoir de la publicité électronique, nous ajoutons ton adresse e-mail à notre liste de diffusion et te transmettons occasionnellement des newsletters et de la publicité électronique. Nous traitons à cet effet ton prénom, ton nom de famille, ton titre/ sexe et ton adresse e-mail. Tu peux également te désinscrire à tout moment de la réception de publicité électronique en cliquant sur le lien de désinscription situé à la fin de chaque e-mail publicitaire que nous t'envoyons, avec effet immédiat.

13. Traitements de données spécifiques en rapport avec les utilisateurs B2B

13.1. ENREGISTREMENT ET ACHAT DE PRODUITS B2B

Si tu souhaites utiliser les produits B2B de ton employeur en tant qu'employé, tu dois vérifier le lien d'enregistrement que nous t'envoyons par e-mail afin d'activer l'accès. Pour pouvoir choisir et utiliser un produit B2B concret de ton employeur, tu dois en outre accepter les CGU myClubs et communiquer ton prénom et ton nom, ton sexe, ta date de naissance, ton numéro de téléphone, une photo et - dans le cas de produits B2B qui sont partiellement payés par toi-même - ton adresse et tes données de paiement.

Si tu souhaites accéder au produit B2B de ton employeur, tu dois en outre consentir à ce que tes données personnelles soient transmises à ton employeur à des fins de facturation.

13.2. QUE VOIT MON EMPLOYEUR?

Ton employeur a accès aux données personnelles suivantes te concernant via son compte admin :

  • Prénom et nom de famille

  • Adresse e-mail (actuellement enregistrée)

  • Photo

  • le produit B2B que tu as choisi

Nous demandons également ton accord pour pouvoir communiquer à ton employeur, sur demande, le nombre de séances de sport que tu as consommées chaque mois, afin qu'il puisse les déduire de ses impôts. Mais ton employeur ne reçoit en principe aucune information sur le lieu, le type de sport, le fournisseur de sport ou l'heure des séances de sport que tu as réservées.

13.3. PASSAGE D'UN CONTRAT D'INTERMÉDIATION B2B À UN CONTRAT B2C

Si ton contrat de travail avec notre client B2B prend fin, il peut lui-même mettre fin à ton accès aux produits B2B. Si ton employeur met fin à sa relation contractuelle avec nous, tu perds également l'accès aux produits B2B, mais tu peux acheter des produits B2C. Nous continuons à enregistrer et à traiter tes données personnelles sur la base de nos obligations légales, de ton consentement et de nos intérêts légitimes, même si tu n'achètes pas de produits B2C. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment.

13.4. RESPONSABILITÉ PARTAGÉE

Dans la mesure où, dans le cadre de l'exécution des contrats de fitness d'entreprise, des traitements de données dont nous sommes conjointement responsables avec le client B2B concerné ont lieu (notamment dans le but de garantir l'accès des utilisateurs B2B au produit de fitness d'entreprise et de traiter les données personnelles des utilisateurs B2B dans des relevés de séances de sport réservées), nous concluons des accords avec nos clients B2B.

En ce qui concerne ces processus de traitement des données, le client B2B est responsable de la défense de tes droits en tant que personne concernée, notamment en vertu des articles 6 et suivants de la LPD, et de l'exécution des obligations d'information conformément à l'article 19 de la LPD. Tu peux bien entendu t'adresser directement à nous pour toute demande, requête ou plainte à ce sujet.

14. Abonnements d'essai

Si tu souhaites tester les produits sportifs que nous proposons dans le cadre d'actions spéciales, tu dois également t'inscrire comme décrit ci-dessus, ainsi que communiquer ton numéro de téléphone, donner ton accord pour le traitement de tes données personnelles et accepter les CGU de myClubs. Pour vérifier ton numéro de téléphone, nous te transmettons un code PIN avec lequel tu peux activer ton compte d'utilisateur et réserver des séances de sport. La vérification de ton numéro de téléphone est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat et en raison de nos intérêts légitimes pour des raisons de contrôle des abus.

Dans la mesure où tu ne te décides pas encore pour un produit myClubs B2C après l'unité d'essai consommée, nous traitons néanmoins tes données personnelles sur la base de ton consentement, pour l'exécution du contrat, en raison de nos obligations légales ainsi que de nos intérêts légitimes.

15. Suppression des données

Dans la mesure où

  • tu n'as pas consenti à un traitement allant au-delà,

  • nous ne sommes pas soumis à des obligations légales nous autorisant à traiter les données plus longtemps (par ex. en raison d'obligations de conservation),

  • nos intérêts légitimes, notamment en ce qui concerne l'application et la défense des droits, ne nous autorisent pas à traiter les données plus longtemps,

nous supprimons tes données personnelles trois ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle ton dernier contrat de produit a pris fin ou ta "suspension" d'un produit B2B ou la fin de la relation contractuelle entre myClubs et ton employeur.

16. Coopération avec des tiers

Lorsque nous chargeons des tiers de traiter des données, nous le faisons dans le respect de la LPD et du RGPD. Nous travaillons avec des sous-traitants qui se sont engagés envers nous à respecter les normes du RGPD :

  • Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, NL-1011DJ Amsterdam, pour traiter les paiements des clients. Adyen collecte et traite tes données de paiement en notre nom. Adyen ne reçoit de myClubs que l'ID de l'objet de la base de données qui t'est attribué dans notre système, ainsi que ton adresse e-mail. Tu saisis tes données de paiement, à savoir, selon le mode de paiement, le numéro de carte de crédit, la date de validité, le code de validation de la carte, l'IBAN, le BIC et/ou le nom du titulaire du compte, directement dans le masque correspondant d'Adyen dans le cadre du traitement du paiement. myClubs reçoit uniquement une confirmation de la réception du paiement et ne reçoit en outre aucune donnée de paiement d'Adyen, en particulier aucun numéro de carte de crédit, code de validation de la carte, etc. Tu trouveras la déclaration de protection des données d'Adyen sur https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy.

  • Intercom R&D Unlimited Company, 3rd Floor, Stephens Ct., 18-21 St. Stephen's Green, Dublin 2, Ireland, pour fournir des fonctions de chat interne à la plate-forme afin de pouvoir entrer en contact avec le support myClubs. Tu trouveras la déclaration de protection des données d'Intercom sur https://www.intercom.com/legal/privacy

  • Eversports GmbH, Heiligenstädterstraße 31, étage 2, 5e étage, bureau à gauche, 1190 Vienne, pour vérifier l'adhésion et les droits d'accès qui y sont liés. Eversports reçoit de notre part ton prénom, ton nom et ton numéro de membre. Tu trouveras la déclaration de protection des données d'Eversports sous : https://www.eversports.at/h/privacy.

  • MINDBODY, Inc. 651 Tank Farm Rd. San Luis Obispo CA 93401 USA, pour vérifier l'adhésion et les droits d'accès qui y sont liés. Mindbody reçoit de notre part ton prénom, ton nom et ton numéro de membre. Tu trouveras la déclaration de confidentialité de Mindbody sur : https://co.mindbodyonline.com/legal/privacy-policy

  • Spotbee, Inc. (Bookee) 1013 Centre Road, Suite-403 B, Wilmington, Delaware, pour vérifier l'adhésion et les droits d'accès qui y sont liés. Bookee reçoit de notre part ton prénom, ton nom et ton l'ID de l'objet. Tu trouveras la déclaration de protection des données de Bookee sous: https://www.bookeeapp.com/legal/privacy-policy

  • SportsNow GmbH, Effingerstrasse 4, 3011 Bern, Schweiz, pour vérifier l'adhésion et les droits d'accès qui y sont liés. SportsNow reçoit de notre part ton prénom, ton nom et ton l'ID de l'objet. Tu trouveras la déclaration de protection des données de SportsNow sous: https://www.sportsnow.ch/de/privacy_policy

  • Momence, Inc., 2261 Market Street STE 4671, San Francisco, CA 94114, United States, pour vérifier l'adhésion et les droits d'accès qui y sont liés. Momence reçoit de notre part ton prénom, ton nom et ton l'ID de l'objet. Tu trouveras la déclaration de protection des données de Momence sous: https://momence.com/privacy-policy

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous concluons également avec nos partenaires, dans le cadre de l'exécution des contrats que nous avons négociés pour les opérations décrites dans la présente déclaration de protection des données, des accords qui répondent aux exigences de la LPD et du RGPD.

17. Mesures de protection techniques et organisationnelles

Nous avons mis en place des mesures de protection organisationnelles et techniques, que nous évaluons en permanence et que nous adaptons si nécessaire, afin de protéger les données à caractère personnel que nous stockons et traitons.

À cette fin, nous avons mis en place des contrôles d'accès étendus. De cette manière, nous nous assurons que seules les personnes autorisées ont accès à tes données personnelles et que nous pouvons retracer les accès autorisés. Dans la mesure où cela est possible pour le traitement des données en question, les caractéristiques d'identification primaires des données personnelles sont en outre supprimées dans l'application de données concernée et conservées séparément (pseudonymisation).

Nous avons configuré des systèmes de notification en cas de panne du système. En cas de panne, nos collaborateurs compétents sont informés par SMS et par e-mail. Les systèmes critiques sont exécutés de manière redondante. La possibilité de restaurer rapidement les données est garantie par des systèmes de sauvegarde. Les délais légaux d'effacement sont respectés grâce à des processus de contrôle standardisés.

Nous protégeons tes données en toute conscience contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation, l'accès non autorisé et la divulgation non autorisée. Toutefois, la transmission de données sur Internet peut présenter des lacunes en matière de sécurité et ne peut pas être entièrement protégée contre l'accès par des tiers.

18. Cookies et pixels

Les "cookies" sont de petits fichiers qui sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs.

Des cookies sont utilisés dans le cadre de notre site Internet et de notre plate-forme myClubs. Dès que tu visites notre site web www.myclubs.com, nous te demandons ton accord pour l'utilisation de cookies par le biais d'une fenêtre pop-up, dans laquelle tu décides toi-même dans quelle mesure nous pouvons placer des cookies sur ton appareil. Selon le consentement que tu as donné, les types de cookies suivants sont utilisés aux fins suivantes :

  • Les cookies nécessaires qui sont techniquement indispensables pour garantir le bon fonctionnement de notre site web (Google Tag Manager, Intercom, CloudFlare). Ils ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. En règle générale, ces cookies ne sont placés que lorsque tu demandes des services, comme la définition de tes paramètres de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Ils permettent de traiter la fonction de panier d'achat et le processus de paiement et sont nécessaires pour faire face aux problèmes de sécurité et pour se conformer aux réglementations légales. Tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de ces cookies ou à les bloquer. Il se peut toutefois que certaines parties du site web ne fonctionnent pas dans ce cas.

  • Les cookies de performance qui nous permettent d'analyser l'utilisation du site (Google Analytics, Hotjar) afin de mesurer et d'améliorer ses performances. Dans certains cas, ces cookies peuvent améliorer la vitesse à laquelle nous traitons tes demandes et contribuer à faciliter le chargement des paramètres de page que tu as sélectionnés. Si tu refuses ces cookies, il se peut que les recommandations soient mal adaptées à tes besoins ou que le site soit lent à réagir dans son ensemble.

  • Les cookies marketing (Google Adsense, Facebook, Facebook Pixel) que nos partenaires publicitaires placent sur notre site web. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour créer un profil de tes intérêts et te montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites web. Ils fonctionnent en identifiant clairement ton navigateur et ton appareil. Si tu refuses ces cookies, cela peut entraîner l'affichage de publicités qui ne sont pas pertinentes pour toi ou l'impossibilité de te connecter à Facebook ou à d'autres réseaux sociaux ou de partager du contenu sur les réseaux sociaux. Si tu autorises les cookies marketing, les cookies de performance seront également activés, car ils sont utilisés à cet effet. En activant ces cookies, tu acceptes cela.

Si tu ne souhaites pas que enregistre des cookies sur ton ordinateur, nous te prions de sélectionner et de confirmer l'option correspondante dans les paramètres système de ton navigateur dès l'ouverture de notre site web ou de notre application dans les paramètres utilisateur individuels. Tu peux également supprimer les cookies enregistrés dans les paramètres système de ton navigateur.

Tu peux également t'opposer de manière générale à l'utilisation des cookies utilisés à des fins de marketing en ligne pour un grand nombre de services, notamment dans le cas du tracking, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/.

18.1. GESTIONNAIRE DE BALISES GOOGLE

Nous utilisons le Google Tag Manager pour gérer les balises du site web via ton interface utilisateur. Le Google Tag Manager ne place pas lui-même de cookies et ne collecte pas de données personnelles, mais des tags. Il les transmet aux outils liés au Google Tag Manager, qui peuvent eux-mêmes collecter des données personnelles. Le Google Tag Manager n'a cependant pas accès à ces données. Si tu déshabilites un domaine ou un cookie, cela reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Tu trouveras de plus amples informations sur https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de.

18.2. INTERCOM

Nous faisons appel aux services d'Intercom pour mettre à disposition des fonctions de chat internes à la plate-forme afin de communiquer avec le support myClubs. Lorsque tu utilises les fonctions de chat sur notre plate-forme, Intercom enregistre un numéro d'identification anonyme dans un cookie. Cela permet d'attribuer et d'afficher correctement les réponses intermédiaires lors d'une nouvelle visite sur notre plate-forme. Tu trouveras de plus amples informations sur https://www.intercom.com/legal/privacy.

18.3. CLOUDFLARE

En relation avec notre site web www.myclubs.com, nous utilisons le Content Delivery Network Cloudflare de Cloudflare Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare met à disposition un réseau de serveurs répartis dans le monde entier. Cela permet aux visiteurs d'accéder plus rapidement à notre site web, car les informations correspondantes ne doivent pas être fournies par notre serveur d'hébergement central, mais sont transmises par le serveur Cloudflare qui peut te fournir les informations souhaitées le plus rapidement. De plus, cela rend l'utilisation de notre site Web plus sûre, car Cloudflare fournit des services de sécurité tels que la protection contre les DDoS et les pare-feux Web pour analyser le trafic entre vous et notre plate-forme et pour prévenir les menaces. À cette fin, Cloudflare utilise également des cookies, qui sont techniquement nécessaires. Le traitement des données à caractère personnel en relation avec Cloudflare est basé sur notre intérêt légitime, notamment l'amélioration de la sécurité et du fonctionnement de notre plateforme myClubs. Tu trouveras de plus amples informations sur les traitements de données liés à Cloudflare sur https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

18.4. HOTJAR

Nous utilisons les services de Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, STJ 3141 Paceville St. Julian's, Malte, sur la base de nos intérêts légitimes à analyser et améliorer notre offre en ligne.

Hotjar nous permet, grâce à ce que l'on appelle les "heatmaps", c'est-à-dire les mouvements de la souris des utilisateurs, de savoir quels éléments de notre site web les visiteurs consultent et dans quelle mesure, et quels sont les effets des modifications apportées à notre site web sur le comportement de ces visiteurs. Hotjar place des cookies à ces fins. Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hotjar sur https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

Tu peux empêcher la collecte et le traitement de tes données personnelles en rapport avec Hotjar sur https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/.

18.5. GOOGLE ANALYTICS & GOOGLE ADSENSE

Nous utilisons Google Analytics sur la base de nos intérêts légitimes dans l'analyse et l'amélioration de notre offre en ligne et, en outre, sur la base de nos intérêts légitimes dans la publicité en ligne et l'analyse de celle-ci, Google Adsense. Il s'agit de prestations de service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Google Analytics et Google Adsense utilisent des cookies qui permettent d'analyser ton utilisation de notre site web. Le cookie collecte les informations relatives à la visite d'un site web, y compris l'adresse IP, et les transmet généralement à un serveur Google pour qu'il les stocke. Google utilise les informations collectées pour analyser l'utilisation du site web ou l'efficacité de la publicité qui y est diffusée. Google ne relie en aucun cas l'adresse IP transmise à d'autres données Google. Pour plus d'informations sur les processus de traitement des données en relation avec les services de Google, consulte https://policies.google.com/privacy.

Tu peux désactiver l'utilisation de ces cookies en modifiant les paramètres de ton navigateur. Dans ce cas, il est possible que tu ne puisses pas utiliser toutes les fonctionnalités du site. Tu peux également empêcher Google d'enregistrer et de traiter les informations relatives à l'utilisation des services, y compris l'adresse IP, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6. PLUGINS DE MÉDIAS SOCIAUX

Par le biais de notre site web, nous proposons notamment des liens vers les offres des fournisseurs tiers suivants :

  • Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, ou, si tu résides en dehors de l'UE, Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

    • Grâce au bouton "Facebook" intégré sur notre site, Facebook reçoit l'information que vous avez consulté la page correspondante de notre site Internet. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer cette visite sur notre site à votre compte Facebook et ainsi relier les données. Les données transmises en cliquant sur le bouton "Facebook" sont enregistrées par Facebook. En outre, Facebook utilise ce que l'on appelle le "pixel Facebook", un outil qui permet entre autres à Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour les annonces publicitaires. Nous souhaitons ainsi nous assurer que nos annonces publicitaires ne s'adressent qu'aux utilisateurs potentiellement intéressés et ne constituent pas un harcèlement. En outre, les pixels Facebook nous permettent de suivre l'efficacité de nos publicités.

    • Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue du traitement des données par Facebook, leur traitement et leur utilisation, ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook, disponible sur https://www.facebook.com/about/privacy/.

    • Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos données sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.

  • Instagram Inc, 181 South Park Street Suite 2, San Francisco, CA 94107, USA

    • Nous utilisons le service Instagram sur notre site web. Instagram est un service d'Instagram Inc. Grâce au bouton "Insta" intégré sur notre site, Instagram reçoit l'information que tu as consulté la page correspondante de notre site Internet. Si tu es connecté à Instagram, Instagram peut attribuer cette visite sur notre site à ton compte Instagram et relier ainsi les données. Les données transmises en cliquant sur le bouton "Insta" sont enregistrées par Instagram. Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte de données, leur traitement et leur utilisation, ainsi que sur tes droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger ta vie privée, tu peux consulter la politique de confidentialité d'Instagram sur https://help.instagram.com/155833707900388.

  • Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, ou si tu résides en dehors de l'UE et de l'EEE, Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis.

    • Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données par Twitter, leur traitement et leur utilisation, ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter, disponible sur https://twitter.com/de/privacy.

19. Droits des personnes concernées

Dans la mesure où tes données personnelles sont traitées dans le cadre de la plate-forme myClubs ou de notre site web, tu as les droits suivants en ce qui concerne tes propres données personnelles :

  • Le droit de révoquer à tout moment les consentements que tu as donnés par courrier à myClubs GmbH, Schottenfeldgasse 69/3.1, 1070 Vienne, ou par e-mail à dataprotection@myclubs.com. La révocation n'affecte pas la légalité de tous les traitements effectués sur la base du consentement explicite jusqu'à la révocation. En cas de révocation, tu ne peux plus utiliser les services que nous proposons. Le produit que tu as acheté prend automatiquement fin à la fin du mois au cours duquel la révocation est effectuée. Les séances de sport non encore consommées à ce moment-là ne seront pas remboursées.

  • le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel te concernant sont ou non traitées. Si c'est le cas, tu as le droit d'obtenir des informations sur ces données personnelles, ainsi que des informations supplémentaires et une copie de ces données, conformément à l'article 25 de la LPD.

  • le droit, conformément à l'article 32 de la LPD, d'exiger à tout moment que les données à caractère personnel te concernant qui sont inexactes soient complétées ou rectifiées. Tu as également le droit d'exiger que toutes les données à caractère personnel te concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, que le traitement de ces données à caractère personnel soit limité.

  • En tant que personne concernée, tu as également le droit de demander à recevoir toutes les données à caractère personnel te concernant que tu as mises à notre disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l'article 28 de la DSG, et à ce que ces données soient transmises à d'autres responsables.

20. Mise à jour de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données et de l'adapter aux nouveaux développements. La nouvelle version s'applique dès sa mise à disposition sur notre site web. Nous te recommandons donc de consulter régulièrement notre déclaration de protection des données.